为提升救援网车主对保险、理赔方面的满意度,通过对各家保险公司理赔工作进行比较,救援网与人寿财保险公司签订了2009年度网内车主保险与理赔协议。
私家车主就个体而言永远属于弱势群体,车辆出险受到保险条款的约束,保险公司一些优惠条件往往体现在团体险大客户单位上.由于保险条款是保险公司专家设计的,实际出险完全符合理赔条件与程序的不多,加上大量繁杂的条款,眼力不好是很难看下去的,而至今没听说过哪位车主在车辆没出险前看完条款的。
各家保险公司在理赔政策方面并不是一尘不变,而是随着市场和公司的利益不断调整,真正掌握变动情况的并不是团险大客户,而是直接为车主处理事故的车主服务。
而私家车主加入车主服务团体险后,将由弱势群体提升到专业服务群体,车主服务将根据保险公司理赔政策选择适合的私家车投保的保险公司.专业理赔与良好的沟通化解了车主与保险公司在出险后所产生的矛盾,降低了车主因得不到理赔而采取的过激行动,极大改善了保险者与被保险者之间的合作关系。
救援网通过对交通事故的处理及保险索赔的办理,成为车主选择保险公司、保险条款和保额的参谋,真正成为私家车的专业“保姆”。