无奈之下,车主自己找拖车将车拖至4S店,经过检查,4S给出结论——发动机进水导致爆缸,非质量问题不予理赔,3、4万的修理费需要车主自行承担。对此,车主“刘小帅”表示十分不解。自己的车买了还不到1年,刚过1万公里,还在质保期内,怎么就不给理赔?而好好地车子发动机为什么会进水?这分明就是质量问题!车主要求4S店出具“发动机爆缸为进水所致的鉴定书面结论”,但遭到工作人员的回绝。
记者通过上网查询,发现有很多和“刘小帅”一样的案例,而对于朗逸(市场价 配置 图片)发动机爆缸的状况,4S店给出的原因都是发动机进水。而记者了解到,汽车涉水行驶或洗车时确有可能致使水进入,但问题是水进去后最多几分钟发动机就会损坏,而不会跑了几百公里后才出现爆缸,这就直接驳斥了4S店回复车主的发动机进水说。