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广汽本田的轮毂爱“生锈”

浏览:1508  来源:新华报业网  发布人:黑暗忧伤  2012-04-17-23:8

  广本车主们纷纷反映,自己也曾碰到跟金女士一样的情况,广本厂家也是以各种理由拒赔了。四个钢圈全锈了。

  4S店怪狗尿

  广本锋范车主张先生向晨报反映,他的车买了还不到一年,大约在第七个月的时候发现四个钢圈都被腐蚀氧化,连忙找了购车的4S店,4S店也向厂家反映了,一周后,等到的答复是,不能免费更换,说原因是张先生的车轮在外面碰到了腐蚀物品。

  "我现在是四个钢圈都有同样的问题,如果只有一个钢圈有问题我认了,现在是四个都出了一样的问题,这难道不是厂家的质量问题吗?"张先生对广本厂家的答复显然不认同。市民刘先生称,他的广本雅阁车轮也生了一层锈,开到4S店去,店里的人说应该是路过的小狗朝轮胎上撒尿,造成车轮钢圈腐蚀氧化,"当时考虑到自家小区里狗狗的确多,就自己掏钱更换了车毂。现在回头想想,应该是车毂自身的质量问题,也是四个轮胎都生锈的"。

  售后经理私下说

  "十个里面仅一个能免费更换"

  另外,南京、上海、广州、杭州等地的车友纷纷在国内一著名汽车维权网上发帖、留言,遇到的问题跟南京的金女士差不多,也是车轮钢圈氧化的问题,不过基本上都在维保期内,但广本厂家都以各种理由拒绝免费更换。

  南京一家广本4S店一位资深售后经理私下告诉记者,在南京如金女士那样因车轮钢圈腐蚀问题,得到免费更换的几率很小,即使在维保期内,厂家也会以车主使用不当、车轮遭腐蚀物外侵等各种理由拒绝更换。4S店是没有权决定对于该情况是赔或者不赔的,其决定权完全在厂家。据其本人不完全统计,十个车轮钢圈氧化问题的投诉报到广本厂家,有一个能得到免费更换就不错了。

  厂家客服明确说

  维保期内也未必赔偿

  4008308999广汽本田客服电话的工作人员也明确称,对于车轮轮毂自身的质量问题出现腐蚀氧化的,如果车辆过了维保期,肯定是不能更换了。即使车辆在维保期内,厂家也要视实际情况来决定赔或者不赔,如车辆在行驶过程中,车轮轮毂因刮伤、划伤等原因,造成车轮上面一层保护介质被破坏,厂家是不负责赔偿的。另外,如车轮碰到路牙、石头等造成损伤,从而造成车轮轮毂腐蚀的,这些也是不赔的。

  换轮毂

  不一定非去4S店

  太平洋汽车网南京站总经理赵建国称,对于一辆汽车来说,轮毂质量的好坏是相当重要的,尤其在汽车急速转弯时,质量不好的轮毂就会变形甚至开裂,给行车安全造成极大的隐患。去4S店更换一只轮毂通常在1000多元,因为存在厂家供货、保证15%-20%利润的原因,如果在4S店车主更换4个轮毂就得4000多元钱。赵建国建议车友不妨去一些大的综合性轮胎修补店更换车毂,其质量和技术都是有保障的,好一点的轮毂每只也就400-500元,比4S店要便宜一半。


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