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谈救援网会员车险的二次理赔

浏览:398  发布人:救、援  2018-02-25-0:41

    什么是二次理赔,估计许多车友都没听说过。简而言之,二次理赔就是赔付结束后发现上次事故遗留故障,需追加理赔,保险公司重新启动事故的二次赔偿,让受保险各方利益最大化。但是受政策监管和利润控制,保险公司一般不会随便开这个口。


    救援网为会员做过不少维权案件,像中华保险这次主动启动了二次理赔的事件的确让咱们感动,通常都得先走法律程序,一方面说明中华保险对救援网的承诺是有信的,另一方面是参与服务的各位专员是尽职尽责的。

    2017年11月12日下午3点05分左右,救援网会员驾驶的大众帕萨特轿车在合安高速追尾撞上淮南标致408轿车造成双方车辆损坏,经救援网事故专员的引导,通过交警队认定负该起事故的全部责任。事故发生后,安徽救援网专员中华保险专员对接,指导车主报案,中华保险淮南中心支公司查勘员郭敏对三责事故车辆进行了定损,三者车经车主、修理厂和保险公司三方协商核定损失1600元并在淮南当地的修理厂修复完成出厂,11月27日,该事故保险理赔流程结束,中华保险支付赔款给被保险人,被保险人也将1600元三者车修理费赔给了对方。

    三者车正常上路行驶后,在一次加满油箱后发现仪表盘上的油标指针不能正常复位到满格位置,于是怀疑该车有可能在11月12日的被追尾事故中造成了油箱里的燃油泵损坏,三者车驾驶员把车开回淮南修理厂,同时通知全责方驾驶员,希望对方给予再次维修赔偿,会员找到救援网联系了该事故当时的中华保险淮南查勘员郭敏,本着严谨负责的态度,郭敏再次去修理厂实地了解情况并与修理厂的技术人员沟通,考虑到当时皖D事故车油箱处于满箱油状态,无法拆解,于是经三方协商,皖D车继续上路行驶把这油箱跑空再回厂拆解,几天后,这箱油跑空,皖D回到修理厂,中华保险淮南查勘员郭敏再次去修理厂参与该车油箱拆解,最终确认该车燃油泵确实有损坏,如果进行二次维修需要再支付1000元修理费,由于此时该事故在中华保险公司早已结案并完成赔款支付,理论上这种二次修理费的赔偿没办法再从同一保险赔案中支出,于是安徽救援网代客户向中华保险提出申请,希望能够重开赔案,由于重开赔案牵涉到保险公司的内控管理和相关处罚,流程非常严谨,本着对客户高度负责的态度,中华保险淮南查勘员郭敏向公司如实说明了情况,经中华保险理赔系统的各级领导审批,最终同意该事故重开赔案重新理算,2018年2月5日,在收到三者方就皖D车二次维修出具的情况说明后,中华保险再次支付了该三者车的二次维修费用1000元整,使该事故最终得以圆满结案。

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